给我爸（肠癌患者）买的。我在外地工作，全程线上操作。客服响应超快，寄送采样包、指导老人采样、跟进物流，每一步都有人主动告知，让我感觉很省心。报告解读医生也很细致，专门为我调整了时间进行沟通。感觉不是冷冰冰的检测，而是有温度的服务。

我是为了靶向用药参考做的检测。提交样本后心里没底，总想问问进度。客服每次都及时回复，虽然有时结果没出来，但他们会把流程节点告诉我，让我安心不少。这种透明化的服务让人很踏实。

作为胃癌家属，给妈妈咨询这个肺癌检测时心里挺没底的，怕不适用。客服没有直接推销，而是先详细询问了家族史和妈妈的具体情况，然后才建议做。这让我感觉他们是站在我们角度考虑的，不是为了赚钱，真的很负责。

体检发现肺结节后心里很慌，想做基因检测提前了解风险。咨询顾问没有一味推销，而是仔细问了我的家族史和个人情况，建议我可以先观察，这种负责任的态度让我印象很深。虽然最后没做，但体验很好。

爸爸胸腹水送检，我们家属最怕样本不合格。取样前客服发来了非常详细的样本采集和保存指引，还特意打电话给医院护士站沟通注意事项。最后样本成功入库，我们才松了口气。虽然等待报告那几天度日如年，但前期工作细致，让人放心。

我是淋巴瘤患者，侵犯中枢神经系统后治疗选择很少。主治医生推荐做这个检测寻找新药机会。咨询时我问了很多刁钻问题，比如液体活检和组织的差异、假阴性概率，咨询老师没有敷衍，查阅资料后给了非常专业的解答，还分享了最新文献。这种严谨让我信任。

作为胃癌家属，想给妈妈做个监测，看有没有新突变。顾问没有一上来就推销，而是先仔细问了我妈妈的病史和当前治疗方案，然后才分析做检测的必要性和可能的价值。这种站在我们角度考虑问题的态度，让人很舒服。

作为肺癌家属，给妈妈做的检测。整个过程最打动我的是顾问的共情能力。她不仅解答专业问题，在我特别无助的时候还安慰我，分享了一些家属陪护的经验。感觉他们不是在卖产品，是真的在帮我们。

我是做体检发现CEA指标有点高，医生建议排查一下。一开始对这个检测完全不懂，感觉有点慌。好在接待我的那个顾问小哥，用特别生活化的比喻给我讲明白了，什么‘基因就像汽车的说明书’啊，一下子就懂了，耐心满分！

我是体检发现肿瘤标志物有点高，心里特别慌。打电话咨询时，接线的医学顾问听出我声音都发抖了，不仅解答专业，还一直安慰我，让我先别自己吓自己，一步步来。虽然最后检测结果没发现靶向突变有点失望，但这个过程他们的关怀让我挺感动的。

家里好几个亲戚得肺癌，我有点怕，来做筛查。咨询老师没有一味推销，反而仔细问了我家族史和生活习惯，给了很多预防建议。检测做了个安心，结果也是低风险，整个过程没有压力，像和朋友聊天一样。

我是结直肠癌患者，但基因问题想多了解。咨询这个肺癌检测纯属个人学习，客服非但没敷衍，还帮我转接了专业的遗传咨询老师，花了二十多分钟免费给我科普了EGFR突变的不同类型和意义，态度真的好。虽然我没做这个检测，但被他们的专业和耐心圈粉了。

作为胃癌家属，帮肺癌的叔叔咨询。我怕自己不懂，问了很多基础问题，比如‘ctDNA是什么’、‘血液准不准’。顾问用特别生动的比喻给我解释，还发了科普文章链接。最后决定检测也是因为前期沟通让我觉得他们很专业、靠谱。

作为肺癌患者家属，最怕的就是信息不对称。这次检测的咨询体验超乎预期，客服不是单纯推销，而是真正站在我们的角度分析有没有必要做，还提醒我们可以先咨询医保政策。报告出来后，还有专员电话解读了大概20分钟，把那些专业术语都翻译成了大白话，让我们和医生沟通时心里有底多了。

作为肠癌患者，我同时做了肺癌基因检测（因为有肺结节）。线上预约很方便，但最打动我的是送检前，实验室的老师特意来电确认样本类型和检测需求，非常负责。感觉他们对样本质量很把关，这样结果也更让人放心。